“请大家保持好间距,完成检测后快速离开……”4月30日是“五一”小长假第一天,一早,在道外区宏大路上的三马地区商户核酸检测点位,胜利街道三马社区主任王丽如往常般忙碌着。进驻封控区24小时待命、按要求推进区域核酸筛查、入户排查走访……3月以来,王丽始终战斗在疫情防控第一线,“社区是离居民最近的地方,关键时刻,我们工作人员更要全力守护居民朋友的健康与安全。”她说。
冲锋在前:“进驻封控区,我去!”
三马社区地处道外区与道里区交界区域,辖区面积大、户数多、人口杂,疫情防控工作任务繁重。根据疫情防控要求,3月中旬,辖区东升江畔小区实施封控管理。为确保各项疫情防控工作稳步开展,做好居民的生活服务保障,道外区抽调精干力量成立工作组,进驻封控小区。“我是社区主任,对居民情况熟悉,我去!”王丽第一时间报名,成为东升江畔战“疫”工作组的一员。
进驻小区,王丽面对的第一项工作,就是快速、有序地将有关单元居民转运至集中隔离医学观察点。“有的居民存在一定抵触情绪,有的还惦记家里的宠物无人照料,面对这些情况,我们需要耐心倾听、讲明政策,并对大家提出的问题予以回应。”王丽说,“将心比心”式做通工作后,她和“战友们”按照要求,完成了小区37户居民、87人的转运工作。
隔离转运、实时更新工作台账、建立居家隔离人员档案、组织入户采集核酸……进驻封控区前三天,从早忙到晚的王丽平均每天只能睡不到3个小时,“当时所有工作人员只有一个想法,那就是用我们的‘快之又快’,跑赢病毒传播的速度。”王丽说。
温暖守护:“马上办”+“办得暖”
“我女儿说肚子特别疼,两天不见好,该怎么办啊?”3月22日,一位居民向王丽求助,表示16岁的女儿腹痛难忍,急需就医。接到电话后,王丽随即上报,由道外区疫情防控指挥部派出救护车辆,社区工作人员跟随闭环将患者送医。“经检查,孩子为急性阑尾炎,感谢您的‘快速办’,这为孩子治疗赢得了宝贵的就诊时间,现在孩子恢复得很好,向您报声平安。”当再次接到居民电话,王丽悬着的心终于踏实了。
针对小区内高龄老人、独居老人等特殊群体,王丽都会定时与他们进行电话沟通,询问生活所需、身体健康等情况,对于买药等需求,她都会第一时间联系在外人员采购,以温暖关心陪伴大家度过居家的日子。“不仅‘马上办’,还‘办得暖’”,提起王丽,居民张阿姨这样说道。
坚守如一:居民都是“力量之源”
3月29日,东升江畔小区解除封控,在封控区连续战斗14天的王丽,当天又马上奔赴另一“战场”——推进新一轮区域核酸检测的工作中。而如今,只要有核酸检测工作,王丽和社区的同事通常都在早晨5点半到岗,晚上8点多“收工”。平时,大家还要分工开展信息排查、为目前居家隔离人员配送生活物资等工作。
3月,三马社区相继有四个高层小区实施封控管理,涉及多名居民,管控范围、管控人数都很大。如今,经过战斗,这些小区均已解除封控管理。“战斗中,不仅有医务、区直机关下沉党员干部、公安派出所民警、街道社区工作人员、物业、民兵、志愿者等各方力量的团结一心,更有居民朋友的理解与支持。”王丽说,这些都给予她始终坚守的力量,她相信,在大家的并肩同行下,胜利一定会很快到来。
原标题:《冲锋“疫”线的社区“铁娘子”》